Informationen zur Barrierefreiheit

1. Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung

Die Website informiert über Regionen, lokale Anbieter, Touren und Leistungen am Roten Meer. Nutzer können Angebote suchen und filtern, Anbieterprofile und verifizierte Bewertungen lesen, Buchungs- oder Beratungsanfragen senden, Konten verwalten sowie Rechnungen, Voucher und Stornierungen einsehen. Anbieter beantworten Anfragen und verwalten ihre veröffentlichten Informationen; interne Nutzer bearbeiten Freigaben und Abrechnung.

2. Durchführung und wesentliche Schritte

1. Tour oder Anbieter über Navigation, Suche und Filter auswählen.
2. Wesentliche Leistung, Termin, Personen, Preisaufteilung und Anbieter prüfen.
3. Anfrage mit Kontakt- und Durchführungsdaten absenden.
4. Anbieterbestätigung, Ablehnung oder Gegenvorschlag erhalten.
5. Rechnung und Vertragsinformationen prüfen und gegebenenfalls bezahlen.
6. Voucher mit QR-Code und PIN für die Durchführung verwenden.
7. Nach Durchführung optional eine verifizierte Bewertung abgeben.

Stornierungsanfragen und elektronische Widerrufserklärungen stehen als getrennte, beschriftete Prozesse zur Verfügung. Rechtliche und preisliche Informationen werden in Textform und wichtige Dokumente zusätzlich als PDF bereitgestellt.

3. Technische und gestalterische Merkmale

• Responsive Darstellung für unterschiedliche Bildschirmgrößen und Vergrößerungsstufen.
• Textbeschriftungen für Formulare, aussagekräftige Überschriften und nachvollziehbare Reihenfolgen.
• Kontrastreiche Hauptfarben und sichtbare Zustände für wichtige Hinweise und Aktionen.
• Bedienung wesentlicher Links, Formulare und Schaltflächen per Tastatur, soweit die eingesetzten Browserfunktionen dies unterstützen.
• Textbasierte Rechnungs-, Voucher-, Mahn- und Storno-PDFs, deren Inhalte ausgelesen und vergrößert werden können.
• Fehlermeldungen in Textform und keine ausschließlich farbliche Kennzeichnung geschäftskritischer Zustände.

Die Umsetzung orientiert sich an den Grundsätzen wahrnehmbar, bedienbar, verständlich und robust sowie am jeweils anwendbaren Stand der Technik. Diese Beschreibung ist keine ungeprüfte Konformitätszusage für jede einzelne Seite oder jedes von Dritten bereitgestellte Medium.

4. Bekannte Grenzen

Von lokalen Anbietern hochgeladene Bilder oder Texte können trotz Moderation uneinheitliche Alternativtexte oder sprachliche Qualität aufweisen. Die freiwillige externe Google-Übersetzung ist ein Drittanbieterdienst und kann Struktur, Fokusführung oder Formulierungen verändern. Einzelne ältere Dokumente oder noch nicht abschließend geprüfte Bedienabläufe können Barrieren enthalten.

Rotmeerreisen behauptet daher nicht ohne technische und manuelle Gesamtprüfung, vollständig einer bestimmten WCAG-Konformitätsstufe zu entsprechen. Gemeldete Barrieren werden priorisiert geprüft und, soweit möglich, behoben oder durch eine zugängliche Alternative ausgeglichen.

5. Unterstützung und Barrieren melden

Wenn eine Funktion, ein Dokument oder eine Information nicht zugänglich ist, bitte die betroffene Seite, den Bedienungsschritt und die benötigte Alternative angeben:

6. Zuständige Marktüberwachungsstelle

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF AöR), Carl-Miller-Straße 6, 39112 Magdeburg. Informationen und Kontaktformulare: www.mlbf-barrierefrei.de.